Etica nel Gruppo A2A

Il Codice Etico esprime i valori e i principi che guidano il Gruppo A2A nella fornitura di servizi essenziali per la qualità della vita delle persone nei settori dell’energia, dell’acqua e dell’ambiente. Al centro vi è il riconoscimento del ruolo fondamentale delle persone, con un impegno chiaro nella tutela dei diritti umani, nella valorizzazione delle competenze, nella protezione della salute e sicurezza sul lavoro e nella salvaguardia dell’ambiente, dei territori e delle comunità.

Coerentemente con questa visione, il Gruppo considera anche la protezione dei dati personali un elemento imprescindibile di fiducia e responsabilità. I dati sono trattati nel rispetto della normativa e dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone, attraverso misure idonee a garantirne sicurezza, riservatezza e correttezza. 

Lo stesso approccio ispira la governance dell'intelligenza artificiale, che il Gruppo promuove e utilizza secondo principi di trasparenza, responsabilità, sicurezza e centralità della persona. A2A ha definito specifici presidi organizzativi e regole interne finalizzati a garantire un utilizzo dell'intelligenza artificiale conforme alla normativa applicabile, ai principi etici aziendali e agli standard di sicurezza informatica e protezione dei dati personali. 

In tale ambito, il Gruppo ha adottato una policy per la catalogazione e la classificazione degli applicativi che utilizzano sistemi di intelligenza artificiale, assicurandone la visibilità, il monitoraggio e la valutazione dei relativi profili di rischio, in linea con il quadro normativo europeo. A supporto di tale attività sono stati definiti processi di censimento, verifica e aggiornamento continuo delle soluzioni adottate, oltre a specifici strumenti per la gestione e la tracciabilità degli adempimenti di conformità. 

Il Gruppo ha inoltre adottato una policy dedicata all'utilizzo aziendale dell'intelligenza artificiale generativa, con l'obiettivo di favorirne un impiego innovativo, efficace e responsabile, tutelando la riservatezza delle informazioni, la sicurezza dei dati, il rispetto della normativa applicabile e i diritti delle persone. La policy disciplina, tra l'altro, i criteri di autorizzazione degli strumenti utilizzabili, le regole per la gestione degli input e degli output generati, nonché le responsabilità connesse al loro utilizzo. 

A completamento del sistema di governance, il Gruppo promuove programmi di formazione e sensibilizzazione rivolti alle proprie persone, finalizzati a diffondere una cultura dell'innovazione consapevole e a rafforzare la conoscenza delle opportunità e dei rischi connessi all'utilizzo dell'intelligenza artificiale. Sono inoltre previste attività di monitoraggio continuo dell'evoluzione normativa e tecnologica, nonché specifici meccanismi di controllo e segnalazione a presidio dell'utilizzo corretto degli strumenti adottati. 

Attraverso tali iniziative, A2A intende assicurare che lo sviluppo e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale contribuiscano alla creazione di valore sostenibile, nel rispetto dei diritti fondamentali, della dignità delle persone e dei principi di correttezza, inclusione e non discriminazione che caratterizzano l'operato del Gruppo.

Particolare rilievo è attribuito anche alle relazioni con fornitori, consulenti e partner, che rappresentano una componente essenziale della catena del valore. La loro selezione e gestione avvengono secondo criteri di trasparenza, correttezza e imparzialità, con attenzione ai profili di salute e sicurezza, tutela dell’ambiente, diritti umani e condizioni di lavoro dignitose, nel contrasto a ogni forma di sfruttamento. L’adesione ai principi del Codice Etico e agli standard di responsabilità e sostenibilità del Gruppo costituisce un preciso impegno contrattuale, anche attraverso la sottoscrizione di uno specifico Patto di Integrità.

Per assicurare che tali principi trovino piena applicazione nella pratica quotidiana, il Gruppo promuove attività di formazione continua, nella consapevolezza che la diffusione della cultura etica rappresenti un presidio essenziale di responsabilità e coerenza.

Il Gruppo A2A respinge con assoluta fermezza qualsiasi comportamento che possa costituire, favorire o anche solo agevolare fenomeni corruttivi. La prevenzione della corruzione è parte integrante dell’identità del Gruppo: non solo un dovere normativo, ma una scelta di integrità che tutela la reputazione aziendale, rafforza la credibilità dell’organizzazione e contribuisce a garantire un contesto di lavoro equo, trasparente e responsabile.

In questa cornice si colloca la Policy Anticorruzione, che definisce con chiarezza cosa si intende per corruzione, in quali forme essa possa manifestarsi e quali siano i principi e le regole di comportamento da adottare per prevenirla, individuarla e contrastarla.

La Policy richiama in particolare le attività maggiormente esposte al rischio corruttivo -tra cui i rapporti con la Pubblica Amministrazione, le relazioni con fornitori e partner, la gestione di omaggi, sponsorizzazioni ed erogazioni liberali, nonché i processi di selezione del personale - e, per ciascuna di esse, individua i comportamenti attesi e i riferimenti normativi interni che traducono i principi in misure operative e controlli specifici.

Anche in questo ambito, la formazione riveste un ruolo centrale: diffondere consapevolezza, rafforzare la capacità di riconoscere i rischi e promuovere comportamenti coerenti è essenziale affinché i principi della Policy siano realmente compresi, condivisi e applicati a ogni livello dell’organizzazione. A tal fine vengono periodicamente messi a disposizione corsi formativi dedicati, diversificati tra personale operativo e non operativo, con costante monitoraggio del livello di fruizione e di comprensione del contenuto. In particolare, il corso destinato al personale non operativo prevede, nel modulo specifico sui reati contro la Pubblica Amministrazione, un approfondimento dedicato alla Policy Anticorruzione, finalizzato a rafforzare la conoscenza dei comportamenti attesi.

Il rispetto dei diritti umani costituisce per il Gruppo A2A un impegno etico fondamentale, che attraversa tutte le attività aziendali e orienta il modo in cui il Gruppo si relaziona con le proprie persone, con le comunità, con i clienti e con i partner.

La Policy sui Diritti Umani si ispira ai principi e ai valori riconosciuti a livello internazionale in materia di diritti umani, lavoro, etica e responsabilità d’impresa, traducendoli in obiettivi concreti e in criteri di comportamento. In questo quadro, il Gruppo promuove condizioni di lavoro sicure, eque e inclusive, contrastando ogni forma di discriminazione, violenza, molestia, lavoro forzato o minorile, e tutelando la salute, la sicurezza e la libertà di associazione di ogni persona.

L’impegno del Gruppo si estende anche alla catena del valore: fornitori e partner commerciali sono chiamati a condividere e rispettare questi principi, che rappresentano un elemento rilevante nei processi di selezione, qualifica e gestione delle terze parti.

A2A monitora nel tempo i propri impatti e i rischi connessi ai diritti umani, integrandoli nei processi di gestione e di governo, e promuove iniziative di formazione e sensibilizzazione per rafforzare, a tutti i livelli dell’organizzazione, una cultura fondata sul rispetto, sulla responsabilità e sulla dignità della persona.